Условия использования

1.1. Настоящие Условия использования платформы выпуска и оборота цифровых активов, обеспеченных деньгами, ТОО «Nevo A» (далее – «Условия») определяют порядок и условия предоставления Товариществом с ограниченной ответственностью «Nevo A» (далее – «Оператор») услуг по выпуску (эмиссии), обращению и погашению (обратному выкупу) цифровых активов, обеспеченных деньгами, для осуществления расчётов по валютным договорам по экспорту или импорту, а также взаимные права, обязанности и ответственность Оператора и Потребителей.

1.2. Оператор: Товарищество с ограниченной ответственностью «Nevo A», бизнес-идентификационный номер (БИН) 251140004336, юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Есиль, жилой массив Шұбар, улица Әлімхан Ермеков, дом 1/1, н.п. 5.

1.3. Оператор осуществляет деятельность по выпуску и обороту цифровых активов, обеспеченных деньгами, в рамках особого режима регулирования, введённого в соответствии с главой 8-2 Закона Республики Казахстан «О Национальном Банке Республики Казахстан» решением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 25 июля 2025 года № 43 «О введении особого режима регулирования в отношении деятельности, связанной с цифровыми активами», на основании Договора об осуществлении деятельности в рамках особого режима регулирования № 2977Б от 6 мая 2026 года, заключённого с Национальным Банком Республики Казахстан (далее – «Договор с Национальным Банком»).

1.4. Настоящие Условия являются договором присоединения в соответствии со статьёй 389 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Условия принимаются Потребителем не иначе как путём присоединения к ним в целом в порядке, установленном разделом 4 Условий. Заключение отдельного двустороннего договора между Оператором и Потребителем настоящим не исключается; при наличии такого договора его условия имеют приоритет в соответствующей части.

1.5. Неотъемлемыми частями Условий являются: Тарифы Оператора; Политика конфиденциальности (политика обработки персональных данных); формы заявлений, согласий и иных документов, размещаемые Оператором; иные правила и регламенты Оператора, на которые имеется ссылка в Условиях. В случае расхождения между Условиями и указанными документами приоритет в соответствующей предметной части имеют специальные документы, если императивными нормами законодательства Республики Казахстан не установлено иное.

1.6. Отношения Сторон регулируются законодательством Республики Казахстан, включая Гражданский кодекс Республики Казахстан, Закон Республики Казахстан от 6 февраля 2023 года № 193-VII «О цифровых активах в Республике Казахстан», Закон Республики Казахстан от 2 июля 2018 года № 167-VI «О валютном регулировании и валютном контроле», Закон Республики Казахстан от 28 августа 2009 года № 191-IV «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» (далее – «Закон о ПОД/ФТ/ФРОМУ»), Закон Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», нормативные правовые акты Национального Банка Республики Казахстан, включая постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 10 апреля 2026 года № 32, а также Договором с Национальным Банком.

1.7. Услуги предоставляются исключительно в пределах закрытого контура Платформы: операции со Стейблкоином совершаются только между Потребителями, прошедшими идентификацию и верификацию, в целях расчётов по валютным договорам по экспорту или импорту. Использование Стейблкоина за пределами закрытого контура, в том числе его вывод на внешние адреса и кошельки, не обслуживаемые Оператором, не допускается.

1.8. Действующая редакция Условий, Тарифы и иные обязательные документы публикуются на интернет-ресурсе Оператора и (или) доводятся до Потребителей через Личный кабинет.

2.1. «Оператор» – ТОО «Nevo A», участник особого режима регулирования, осуществляющий выпуск, учёт, обращение и погашение Стейблкоина и обеспечивающий функционирование Платформы.

2.2. «Платформа» («Система») – программно-аппаратный комплекс Оператора, включающий Реестр, модули эмиссии и погашения, Личный кабинет, интерфейсы взаимодействия (API), процедуры сверки и отчётности, а также совокупность организационных правил, обеспечивающих совершение операций со Стейблкоином.

2.3. «Реестр» – электронный реестр операций и прав на Стейблкоин, ведущийся Оператором в Системе и включающий записи об эмиссии, обращении, блокировках и погашении Стейблкоина. Запись в Реестре является первичным учётом прав на соответствующий объём Стейблкоина.

2.4. «Стейблкоин» – цифровой актив, обеспеченный деньгами, выпускаемый Оператором в Системе, базовым активом которого выступают деньги, обеспеченный средствами Резерва в соотношении один к одному (1:1).

2.5. «Потребитель» – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, достигшее совершеннолетия (резидент или нерезидент Республики Казахстан), присоединившееся к настоящим Условиям, прошедшее идентификацию и верификацию и допущенное к совершению операций в Системе.

2.6. «Электронный кошелёк» («Кошелёк») – программно-техническое средство и (или) запись в Реестре, предназначенные для учёта Стейблкоина Потребителя и распоряжения им.

2.7. «Личный кабинет» – защищённый раздел Платформы, доступ к которому предоставляется Потребителю после регистрации и посредством которого Потребитель формирует заявки, получает уведомления, документы и сведения.

2.8. «Эмиссия» – выпуск Стейблкоина Оператором с зачислением на Электронный кошелёк Потребителя после подтверждения фактического поступления эквивалентной суммы денег на Специальный счёт.

2.9. «Погашение» («обратный выкуп») – обмен Стейблкоина на эквивалентную сумму денег с перечислением на банковский счёт Потребителя и одновременным списанием (изъятием из обращения) соответствующего объёма Стейблкоина в Реестре.

2.10. «Резерв» – деньги, выступающие обеспечением обязательств по выпущенному Стейблкоину, учитываемые на Специальном счёте отдельно от иных средств Оператора и используемые исключительно для целей погашения Стейблкоина, за исключением случаев, прямо предусмотренных Условиями и не запрещённых законодательством Республики Казахстан.

2.11. «Специальный счёт» («Счёт Резерва») – отдельный банковский счёт (субсчёт) Оператора в Банке-партнёре, предназначенный для учёта Резерва.

2.12. «Банк-партнёр» – АО «Нурбанк», банк второго уровня Республики Казахстан, обеспечивающий хранение Резерва, расчётное обслуживание операций эмиссии и погашения и выполняющий функции агента валютного контроля в соответствии с валютным законодательством Республики Казахстан.

2.13. «Валютный договор» – валютный договор по экспорту или импорту в значении, установленном Законом Республики Казахстан «О валютном регулировании и валютном контроле».

2.14. «УНК» – учётный номер валютного договора по экспорту или импорту, присваиваемый в порядке, установленном валютным законодательством Республики Казахстан.

2.15. «Закрытый контур» – режим функционирования Платформы, при котором операции со Стейблкоином совершаются исключительно между Электронными кошельками Потребителей внутри Системы.

2.16. «Тарифы» – документ Оператора, устанавливающий виды, размеры и порядок взимания комиссий и иных вознаграждений Оператора.

2.17. «Перечень» – перечень организаций и лиц, связанных с финансированием терроризма и экстремизма, составляемый уполномоченным государственным органом Республики Казахстан.

2.18. «Перечень ФРОМУ» – перечень организаций и лиц, связанных с финансированием распространения оружия массового уничтожения, составляемый уполномоченным государственным органом Республики Казахстан.

2.19. «Ответственное лицо по ПОД/ФТ/ФРОМУ» – работник Оператора, ответственный за реализацию и соблюдение Правил внутреннего контроля Оператора в целях ПОД/ФТ/ФРОМУ.

2.20. «Рабочий день» – день, не являющийся выходным или праздничным днём в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

2.21. Иные термины применяются в значениях, установленных законодательством Республики Казахстан и Договором с Национальным Банком.

3.1. Стейблкоин является обеспеченным цифровым активом, базовым активом которого выступают деньги. Объём выпущенного Стейблкоина в каждый момент времени обеспечен Резервом в соотношении не менее один к одному (1:1).

3.2. Валютой обеспечения Стейблкоина могут выступать иностранные валюты: китайский юань, дирхам Объединённых Арабских Эмиратов и (или) российский рубль. Выпуск Стейблкоина, обеспеченного национальной валютой – тенге, осуществляется исключительно после предварительного согласования с Национальным Банком Республики Казахстан.

3.3. Стейблкоин не является деньгами, законным платёжным средством на территории Республики Казахстан, электронными деньгами, безналичными деньгами, иностранной валютой, ценной бумагой, производным финансовым инструментом или банковским вкладом (депозитом). Стейблкоин не подлежит гарантированию системой обязательного гарантирования депозитов Республики Казахстан.

3.4. Стейблкоин удостоверяет право требования Потребителя к Оператору о его погашении (обратном выкупе) в порядке и на условиях, установленных настоящими Условиями.

3.5. Стейблкоин используется исключительно в закрытом контуре Платформы для осуществления расчётов по валютным договорам по экспорту или импорту в рамках особого режима регулирования. Использование Стейблкоина в иных целях, включая оплату товаров, работ и услуг вне указанных расчётов, инвестиционные и спекулятивные операции, не допускается.

3.6. Деятельность Оператора в рамках особого режима регулирования носит ограниченный по сроку и объёму характер. Договор с Национальным Банком заключён на срок по 31 декабря 2030 года и действует в пределах срока, на который введён особый режим регулирования; срок действия может быть продлён в установленном порядке. Потребитель уведомлён о том, что особый режим регулирования может быть изменён или прекращён в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан и Договором с Национальным Банком; последствия прекращения определены разделом 22 Условий.

4.1. Присоединение к Условиям осуществляется Потребителем путём подписания заявления о присоединении по форме Оператора (на бумажном носителе либо в электронной форме с использованием электронной цифровой подписи или иного допустимого способа подтверждения волеизъявления) и (или) совершения в Личном кабинете действий, однозначно подтверждающих принятие Условий, после ознакомления с их полным текстом, Тарифами и заявлением о рисках (раздел 20 Условий).

4.2. Присоединение означает полное и безоговорочное принятие Потребителем Условий, включая все их неотъемлемые части, а также подтверждение того, что Потребитель ознакомился с Условиями, все их положения ему понятны и он обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для присоединения.

4.3. Условия считаются принятыми, а договор между Оператором и Потребителем – заключённым с момента подтверждения Оператором успешного завершения процедур идентификации и верификации Потребителя и его допуска к Системе. До указанного момента Оператор не несёт обязательств по предоставлению услуг.

4.4. После присоединения Потребитель не вправе ссылаться на то, что он не ознакомился с Условиями и их неотъемлемыми частями, а также с их последующими изменениями, внесёнными и опубликованными в порядке, установленном разделом 21 Условий.

4.5. Лицо, не согласное с Условиями полностью или в части, обязано воздержаться от регистрации на Платформе и совершения операций.

5.1. Потребителями могут являться юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица (резиденты и нерезиденты Республики Казахстан), если предоставление им услуг не противоречит законодательству страны их резидентства, являющиеся сторонами валютных договоров по экспорту или импорту либо совершающие расчёты по таким договорам.

5.2. Услуги не предоставляются лицам, не достигшим совершеннолетнего возраста. Оператор отказывает в обслуживании при выявлении факта недостижения лицом совершеннолетия.

5.3. Идентификации и верификации подлежат все Потребители независимо от суммы и характера операций. Оператор отказывает в обслуживании Потребителю в случае отсутствия возможности его идентифицировать в соответствии с требованиями Закона о ПОД/ФТ/ФРОМУ.

5.4. Услуги не предоставляются лицам, включённым в Перечень или Перечень ФРОМУ, лицам, в отношении которых применяются целевые финансовые санкции, а также лицам, в отношении которых у Оператора имеются иные предусмотренные законодательством Республики Казахстан основания для отказа в установлении деловых отношений.

5.5. Условием допуска Потребителя к операциям является: успешное завершение идентификации и верификации; предоставление документов и сведений, предусмотренных разделом 6 Условий; предоставление согласия на сбор, обработку и передачу персональных данных; наличие валютного договора и (или) документов, подтверждающих основание расчётов; открытие (наличие) банковского счёта, необходимого для расчётов, в том числе, в случаях, предусмотренных порядком взаимодействия с Банком-партнёром, – счёта в Банке-партнёре.

5.6. Оператор вправе установить дополнительные требования к отдельным категориям Потребителей исходя из результатов оценки рисков в соответствии с Правилами внутреннего контроля Оператора.

6.1. Для получения доступа к Платформе Потребитель проходит регистрацию (онбординг), включающую предоставление заявления, документов и сведений по перечню Оператора, необходимых для идентификации, верификации и надлежащей проверки в соответствии с Законом о ПОД/ФТ/ФРОМУ и Правилами внутреннего контроля Оператора.

6.2. Идентификация и верификация Потребителей осуществляются до предоставления услуг, в том числе с применением средств биометрической идентификации, а также со сверкой по Перечню, Перечню ФРОМУ и санкционным спискам, утверждённым уполномоченными органами Республики Казахстан, Организацией Объединённых Наций (согласно резолюциям Совета Безопасности ООН), OFAC (США), Великобритании (UK) и Европейского союза (EU).

6.3. В рамках надлежащей проверки Оператор устанавливает и проверяет сведения о Потребителе, его представителях и бенефициарных собственниках, целях и предполагаемом характере деловых отношений, источниках средств, а также иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

6.4. Потребитель обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные документы и сведения, а также уведомлять Оператора об их изменении не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня изменения. Оператор вправе периодически запрашивать обновление сведений и проводить повторную верификацию.

6.5. Банк-партнёр самостоятельно осуществляет комплекс мероприятий по надлежащей проверке Потребителя при открытии банковского счёта и обслуживании расчётов в соответствии с законодательством Республики Казахстан и собственными внутренними правилами. Оператор и Банк-партнёр являются самостоятельными субъектами финансового мониторинга и исполняют обязанности по ПОД/ФТ/ФРОМУ независимо друг от друга.

6.6. Использование Оператором внешних провайдеров и сервисов идентификации не освобождает Оператора от ответственности за итоговые решения об установлении деловых отношений.

6.7. Отказ Потребителя от предоставления документов и сведений, предоставление недостоверных сведений либо невозможность завершения идентификации являются основанием для отказа в регистрации, отказа в проведении операции и (или) прекращения деловых отношений.

7.1. После завершения регистрации и допуска Потребителя Оператор открывает Потребителю Электронный кошелёк и предоставляет доступ к Личному кабинету.

7.2. Доступ к Личному кабинету осуществляется с использованием аутентификационных данных Потребителя. Потребитель обязан обеспечивать конфиденциальность и сохранность аутентификационных данных, ключей, средств электронной цифровой подписи и иных средств доступа, не передавать их третьим лицам и использовать их только уполномоченными лицами Потребителя.

7.3. Все действия, совершённые в Личном кабинете с использованием аутентификационных данных Потребителя, считаются совершёнными Потребителем, если до момента их совершения Оператор не был уведомлён о компрометации средств доступа.

7.4. При утрате, компрометации или подозрении на компрометацию средств доступа Потребитель обязан незамедлительно уведомить Оператора. Оператор блокирует доступ и (или) операции по Электронному кошельку на основании такого уведомления до восстановления безопасного доступа.

7.5. Оператор вправе устанавливать технические и организационные требования к рабочим местам, каналам связи и программному обеспечению Потребителя, необходимые для безопасного использования Платформы.

7.6. Операции и события в Системе фиксируются в журналах (логах) Платформы. Записи Реестра и журналы Системы признаются Сторонами надлежащими доказательствами факта, содержания, даты и времени совершения операций.

7.7. Оператор обеспечивает открытие цифровых кошельков и оказывает сервис по хранению Стейблкоина на Электронных кошельках (кастодиальные услуги), а также обеспечивает надлежащее хранение секретных (криптографических) ключей цифровых кошельков Потребителей и Оператора.

7.8. Оператор уведомляет Потребителя о событиях авторизации в его учётной записи, об изменении и (или) восстановлении пароля, а также об изменении номера мобильного телефона, привязанного к учётной записи. Оператор обеспечивает идентификацию и аутентификацию мобильных приложений и связанных с ними устройств, а также уникальность идентификации принадлежности веб-приложения и мобильного приложения Оператора (доменное имя и логотипы).

7.9. При выявлении признаков нарушения целостности операционной системы устройства Потребителя и (или) обхода механизмов защиты Оператор блокирует функционал дистанционного обслуживания (веб-приложения и мобильного приложения) для соответствующего Потребителя. При необходимости устранения значимых уязвимостей Оператор вправе требовать обязательной установки обновлений мобильного приложения до продолжения обслуживания либо блокировать функционал мобильного приложения до установки таких обновлений.

8.1. Эмиссия осуществляется исключительно на основании заявки Потребителя, сформированной в Системе, и последующего самостоятельного перечисления Потребителем денег на Специальный счёт по реквизитам, предоставленным (использованным) в Системе.

8.2. Перечисление денег осуществляется Потребителем путём оформления платёжного документа (платёжного поручения) через систему дистанционного банковского обслуживания или иной банковский канал вне контура Платформы, с соблюдением требований Банка-партнёра и валютного законодательства Республики Казахстан. Оператор не инициирует за Потребителя банковский перевод и не считается лицом, инициировавшим такой перевод.

8.3. Эмиссия производится только после подтверждения Банком-партнёром фактического зачисления денег на Специальный счёт. При поступлении подтверждения Оператор формирует запись об эмиссии в Реестре и зачисляет соответствующий объём Стейблкоина на Электронный кошелёк Потребителя в сроки, установленные внутренними регламентами Оператора.

8.4. По результатам эмиссии Оператор предоставляет Потребителю подтверждающий электронный документ, содержащий идентификатор операции, эквивалент суммы денег, номинальный объём выпущенного Стейблкоина, дату и время операции, идентификатор Электронного кошелька и иные предусмотренные сведения.

8.5. Оператор вправе отказать в эмиссии либо приостановить её по основаниям, предусмотренным разделом 16 Условий, в том числе при несоответствии поступившего платежа заявке, невозможности установить плательщика, наличии оснований по ПОД/ФТ/ФРОМУ или валютному контролю. При отказе поступившие деньги возвращаются отправителю по реквизитам отправителя за вычетом фактически понесённых банковских расходов, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или актами уполномоченных органов.

8.6. Деньги от отправителя цифровых активов принимаются на собственный банковский счёт Оператора, а зачисление денег Потребителю при погашении (обратном выкупе) осуществляется с собственного банковского счёта Оператора. Все операции Потребителей по приобретению и погашению Стейблкоина обслуживаются с использованием банковского счёта, предназначенного для обслуживания операций Потребителей; для собственной хозяйственной деятельности Оператор использует иные банковские счета.

9.1. Переводы Стейблкоина допускаются исключительно между Электронными кошельками Потребителей внутри закрытого контура Платформы и только в целях расчётов по валютным договорам по экспорту или импорту.

9.2. При переводе Стейблкоина Потребитель обязан обеспечить наличие полных и достоверных сведений об отправителе и получателе, а также сведений о валютном договоре (основании расчётов), предусмотренных Системой и законодательством Республики Казахстан.

9.3. При отсутствии либо неполноте сведений об отправителе или получателе Оператор приостанавливает операцию на срок не менее 48 (сорока восьми) часов для получения недостающих сведений. При непредоставлении сведений по истечении указанного срока Оператор отказывает в проведении операции. Приостановление по данному основанию не освобождает Оператора от исполнения иных обязанностей, предусмотренных Законом о ПОД/ФТ/ФРОМУ.

9.4. Вывод Стейблкоина на внешние адреса, кошельки и системы за пределами закрытого контура, равно как и приём Стейблкоина из внешних источников, не допускаются и технически ограничены Платформой.

9.5. Каждая операция обращения фиксируется в Реестре с указанием идентификатора операции, кошельков отправителя и получателя, объёма Стейблкоина, даты и времени, а также ссылки на основание расчётов.

10.1. Погашение осуществляется по распоряжению Потребителя, поданному через Личный кабинет либо иным предусмотренным Оператором способом, при условии: достаточности остатка Стейблкоина на Электронном кошельке; отсутствия блокировок и приостановлений; предоставления документов, необходимых для целей валютного контроля (при необходимости).

10.2. На основании распоряжения Оператор блокирует и списывает соответствующий объём Стейблкоина в Реестре (изымает из обращения) и обеспечивает перечисление эквивалентной суммы денег со своего банковского счёта на банковский счёт Потребителя, указанный в распоряжении и принадлежащий самому Потребителю, в сроки, установленные внутренними регламентами Оператора и Тарифами. Перечисление денег при погашении на банковские счета третьих лиц не допускается; принадлежность банковского счёта Потребителю подтверждается обслуживающим банком.

10.3. Допускается частичное погашение в пределах остатка Стейблкоина на Электронном кошельке Потребителя.

10.4. Оператор вправе приостановить исполнение распоряжения о погашении исключительно по основаниям, прямо предусмотренным законодательством Республики Казахстан, предписаниями уполномоченных органов, Договором с Национальным Банком либо разделом 16 Условий, с фиксацией принятого решения и уведомлением Потребителя в допустимом объёме.

10.5. При выявлении существенных расхождений между данными Реестра и подтверждениями Банка-партнёра исполнение распоряжений о погашении может быть приостановлено до завершения сверки, инициируемой Оператором незамедлительно.

11.1. Объём находящегося в обращении Стейблкоина в каждый момент времени полностью обеспечен Резервом в соотношении не менее один к одному (1:1).

11.2. Резерв учитывается на Специальном счёте в Банке-партнёре отдельно от иных средств Оператора (принцип раздельного учёта). Оператор не вправе использовать Резерв в целях, не связанных с погашением Стейблкоина, за исключением удержания комиссий и возмещения расходов при условии прозрачного учёта, если это прямо предусмотрено Тарифами и не запрещено законодательством Республики Казахстан.

11.3. Оператор осуществляет ежедневный мониторинг достаточности Резерва. При выявлении недостаточности Резерва эмиссия приостанавливается до восстановления полного обеспечения; приоритет исполнения имеют обязательства по погашению.

11.4. Оператор и Банк-партнёр проводят регулярные сверки данных Реестра и Специального счёта с оформлением актов сверки. Сведения об объёмах эмиссии, погашения и остатках Резерва представляются Национальному Банку Республики Казахстан в порядке, установленном Договором с Национальным Банком.

11.5. По согласованию с Национальным Банком Республики Казахстан допускается размещение 50 (пятидесяти) процентов денег, обеспечивающих эмиссию Стейблкоина, на банковских счетах (текущих и сберегательных счетах).

12.1. За предоставление услуг Оператор взимает комиссии в видах, размерах и порядке, установленных Тарифами. Тарифы публикуются на интернет-ресурсе Оператора и (или) доводятся до Потребителей через Личный кабинет до начала обслуживания.

12.2. Сведения о размере, структуре и порядке взимания комиссионного вознаграждения, включая вознаграждение третьих лиц, участвующих в расчётах (при наличии), предоставляются Потребителю до совершения операции.

12.3. Изменение Тарифов осуществляется Оператором с уведомлением Потребителей не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу путём публикации и (или) направления уведомления через Личный кабинет. К операциям, инициированным до вступления изменений в силу, применяются прежние Тарифы.

12.4. Комиссии Оператора не включаются в Резерв и учитываются обособленно. Удержание комиссий осуществляется в порядке, предусмотренном Тарифами.

13.1. В соответствии с Договором с Национальным Банком в рамках особого режима регулирования применяются следующие ограничения: количество Потребителей не превышает 1000 (одной тысячи) лиц; объём находящегося в обращении Стейблкоина, эмитированного Оператором, не превышает 5 (пяти) миллиардов тенге.

13.2. Сумма операций, совершаемых Потребителем за день, не превышает сумму валютных договоров Потребителя, увеличенную на размер комиссий Оператора.

13.3. Контроль соблюдения лимитов осуществляется автоматизированными средствами Платформы. Оператор вправе отказать в регистрации нового Потребителя, в эмиссии либо в проведении операции, если её совершение повлечёт превышение установленных лимитов, а также заблаговременно уведомлять Потребителей о приближении к лимитам.

13.4. При достижении лимитов условия деятельности могут быть пересмотрены по согласованию с Национальным Банком Республики Казахстан; о соответствующих изменениях Потребители уведомляются в порядке раздела 21 Условий.

14.1. Расчёты с использованием Стейблкоина осуществляются с соблюдением валютного законодательства Республики Казахстан. Функции агента валютного контроля выполняет уполномоченный банк, в том числе Банк-партнёр, являющийся банком учётной регистрации валютного договора, который осуществляет мониторинг движения денег и иного исполнения обязательств по валютному договору.

14.2. Потребитель обязан до совершения операций обеспечить учётную регистрацию валютного договора и присвоение УНК в случаях, когда это требуется валютным законодательством Республики Казахстан, а также предоставлять Оператору и Банку-партнёру документы и сведения, необходимые для целей валютного контроля, включая сведения о валютном договоре, его сторонах и исполнении обязательств.

14.3. При импорте срок репатриации национальной и (или) иностранной валюты исчисляется с даты платежа и (или) перевода денег импортёра на банковский счёт Оператора для выпуска Стейблкоина. При экспорте датой получения экспортной выручки является дата зачисления на банковский счёт экспортёра денег, полученных от экспорта. Ответственность за соблюдение требования репатриации несёт Потребитель – резидент, являющийся стороной валютного договора.

14.4. Оператор вправе передавать Банку-партнёру данные и документы Потребителя для целей комплаенса и валютного контроля в объёме, необходимом для исполнения требований законодательства Республики Казахстан, о чём Потребитель уведомляется при присоединении к Условиям.

14.5. Непредоставление Потребителем документов валютного контроля является основанием для отказа в проведении операции либо её приостановления до устранения препятствий.

14.6. В рамках особого режима регулирования Оператор осуществляет: приём, проверку и хранение валютных договоров по экспорту и импорту; контроль соответствия валютных операций условиям валютных договоров, включая сумму, валюту, сроки исполнения и назначение платежей; контроль поступления экспортной выручки и обоснованности платежей по импортным операциям; учёт валютных договоров и исполнения обязательств по ним в разрезе УНК; мониторинг соблюдения сроков расчётов и полноты исполнения обязательств сторонами валютных договоров.

14.7. При выявлении признаков нарушения валютного законодательства Республики Казахстан и (или) валютных операций с признаками подозрительных, в том числе не соответствующих по экономическому смыслу заявленным условиям валютного договора, Оператор приостанавливает проведение валютных операций и направляет информацию в уполномоченные органы в установленном порядке, а в предусмотренных законодательством Республики Казахстан случаях отказывает в проведении валютных операций до устранения выявленных нарушений.

15.1. Оператор является субъектом финансового мониторинга и исполняет обязанности, предусмотренные Законом о ПОД/ФТ/ФРОМУ и Правилами внутреннего контроля Оператора, включая надлежащую проверку Потребителей, мониторинг операций, выявление подозрительных операций и представление сведений в уполномоченный орган по финансовому мониторингу.

15.2. Оператор осуществляет мониторинг и анализ транзакций Потребителей с точки зрения ПОД/ФТ/ФРОМУ, включая аналитические процедуры отслеживания транзакций, и вправе запрашивать у Потребителя документы и пояснения, подтверждающие экономический смысл операции, источник происхождения средств и связь операции с валютным договором. Потребитель обязан предоставлять запрошенные документы и пояснения в установленный Оператором разумный срок.

15.3. Сверка по Перечню и Перечню ФРОМУ является обязательной. При выявлении совпадения с Перечнем или Перечнем ФРОМУ Оператор незамедлительно принимает меры по замораживанию операций с деньгами и (или) иным имуществом соответствующего лица и сообщает об этом в уполномоченный орган в порядке, установленном Законом о ПОД/ФТ/ФРОМУ. Санкционные списки ООН, OFAC, EU и UK применяются как дополнительный инструмент управления рисками при скрининге и оценке операций.

15.4. Оператор вправе отказать в установлении деловых отношений, отказать в проведении операции, приостановить операцию либо прекратить деловые отношения в случаях, предусмотренных Законом о ПОД/ФТ/ФРОМУ, без объяснения причин в объёме, ограниченном законодательством Республики Казахстан. Оператор не несёт ответственности за убытки Потребителя, вызванные исполнением требований Закона о ПОД/ФТ/ФРОМУ.

15.5. Потребителю запрещается использовать Платформу для операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, финансированием терроризма, финансированием распространения оружия массового уничтожения, обходом санкционных и валютных ограничений, а также для любых иных противоправных целей, включая манипулирование ценами по валютным договорам, фиктивные контракты и транзитные схемы.

15.6. При выявлении подозрительных операций Оператор предоставляет информацию о Потребителе и виде совершаемой операции в Национальный Банк Республики Казахстан и Агентство Республики Казахстан по финансовому мониторингу. При выявлении признаков подозрительной активности либо попыток обхода установленных лимитов Оператор обеспечивает блокировку операций (приостановление средств) и уведомляет Агентство Республики Казахстан по финансовому мониторингу и Национальный Банк Республики Казахстан в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента выявления.

16.1. Оператор вправе приостановить операцию, заблокировать Электронный кошелёк (полностью или частично) либо отказать в проведении операции по следующим основаниям: предписания и решения уполномоченных государственных органов; основания, предусмотренные Законом о ПОД/ФТ/ФРОМУ, включая совпадения по Перечню и Перечню ФРОМУ; требования валютного контроля; неполнота сведений об отправителе или получателе (пункт 9.3 Условий); выявленные расхождения между данными Реестра и Резерва до завершения сверки; компрометация средств доступа или признаки несанкционированного доступа; признаки подозрительной активности и попытки обхода установленных лимитов; признаки нарушения целостности операционной системы устройства Потребителя и (или) обхода механизмов защиты (пункт 7.9 Условий); нарушение Потребителем Условий; достижение лимитов, предусмотренных разделом 13 Условий.

16.2. Решения о приостановлении, блокировке и изъятии оформляются документально с указанием правового основания, фактических обстоятельств, даты и времени принятия решения. Блокировка и изъятие Стейблкоина с Электронных кошельков допускаются в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан, вступившими в законную силу решениями уполномоченных органов либо Условиями.

16.3. Оператор уведомляет Потребителя о принятых мерах в объёме, допустимом законодательством Республики Казахстан. Потребитель вправе представить возражения и дополнительные документы; решения о снятии ограничений принимаются по результатам проверки, сверки и (или) на основании актов уполномоченных органов.

16.4. Приостановление и блокировка не прекращают обязательство Оператора по погашению Стейблкоина, обеспеченного Резервом, и исполняются после отпадения оснований для ограничений, если иное не установлено актами уполномоченных органов.

17.1. Оператор обязуется: обеспечивать функционирование Платформы, ведение Реестра и учёт прав на Стейблкоин; осуществлять эмиссию и погашение в порядке, установленном Условиями; обеспечивать полное обеспечение Стейблкоина Резервом и его раздельный учёт; предоставлять Потребителю информацию, предусмотренную разделом 19 Условий; обеспечивать конфиденциальность сведений, полученных в ходе обслуживания; соблюдать требования законодательства Республики Казахстан и Договора с Национальным Банком; письменно уведомить Потребителей в течение 5 (пяти) рабочих дней о прекращении действия Договора с Национальным Банком.

17.2. Оператор вправе: запрашивать у Потребителя документы и сведения, необходимые для исполнения требований законодательства Республики Казахстан; устанавливать и изменять Тарифы в порядке, предусмотренном Условиями; приостанавливать работу Платформы для проведения плановых технических работ с заблаговременным уведомлением Потребителей; применять меры, предусмотренные разделами 15 и 16 Условий; вносить изменения в Условия в порядке раздела 21; привлекать по согласованию с Национальным Банком Республики Казахстан подрядчиков и сервисы (включая иностранных) для проведения процедур проверки клиентов (KYC), контроля транзакций (KYT) и иных необходимых сервисов, обеспечивая соблюдение ими требований Договора с Национальным Банком, без освобождения Оператора от ответственности перед Потребителем.

17.3. Оператор не является стороной валютных договоров Потребителей, не несёт ответственности за исполнение обязательств контрагентами Потребителя и не оказывает консультационных, инвестиционных, брокерских или банковских услуг.

18.1. Потребитель вправе: пользоваться Платформой в соответствии с Условиями; совершать эмиссию, переводы и погашение Стейблкоина в пределах установленных лимитов; получать информацию о своих операциях, остатках и Тарифах; получать подтверждающие электронные документы по операциям; направлять обращения и жалобы в порядке раздела 23 Условий; отказаться от использования Платформы с погашением остатка Стейблкоина.

18.2. Потребитель обязуется: соблюдать Условия и требования законодательства Республики Казахстан; использовать Стейблкоин исключительно для расчётов по валютным договорам по экспорту или импорту в закрытом контуре; предоставлять достоверные документы и сведения и поддерживать их актуальность; обеспечивать сохранность средств доступа; своевременно уплачивать комиссии; исполнять требования валютного законодательства, включая репатриацию; не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Платформы, обход её ограничений и средств контроля.

18.3. Потребителю запрещается: передавать доступ к Личному кабинету и Электронному кошельку третьим лицам; совершать операции в интересах третьих лиц без раскрытия таких лиц Оператору; использовать Платформу для целей, не предусмотренных Условиями.

19.1. До проведения операций Потребитель (его представители, бенефициарные собственники – в применимой части) предоставляет согласие на сбор, обработку и передачу персональных данных, включая передачу Национальному Банку Республики Казахстан, Банку-партнёру, уполномоченному органу по финансовому мониторингу и иным организациям в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Трансграничная передача персональных данных осуществляется с соблюдением Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

19.2. Состав, цели, сроки и порядок обработки персональных данных определяются Политикой конфиденциальности (политикой обработки персональных данных) Оператора, являющейся неотъемлемой частью Условий.

19.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность сведений о Потребителях и их операциях, полученных в ходе осуществления деятельности, и раскрывает их только в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, включая предоставление сведений уполномоченным органам, Национальному Банку и Банку-партнёру для целей комплаенса и валютного контроля. По запросу Национального Банка Республики Казахстан Оператор предоставляет всю имеющуюся информацию о Потребителе.

19.4. Документы и сведения, сформированные в рамках обслуживания, хранятся Оператором не менее 5 (пяти) лет со дня прекращения деловых отношений либо совершения операции, если законодательством Республики Казахстан не установлен более длительный срок.

20.1. До совершения операции Оператор предоставляет Потребителю в доступной форме: сведения о наименовании, организационно-правовой форме и месте государственной регистрации Оператора; описание Стейблкоина, порядка его приобретения, использования, обращения и погашения, а также его правового режима; сведения о размере, структуре и порядке взимания комиссионного вознаграждения; порядок направления обращений и претензий с контактными данными; сведения об условиях осуществления деятельности с цифровыми активами в рамках особого режима регулирования и требованиях к цифровым активам; описание основных юридических, операционных и технологических рисков; уведомление о составе, объёме и целях передачи персональных данных; сведения о месте нахождения Оператора, его почтовом и электронном адресах, интернет-ресурсе и контактных телефонах.

20.2. Потребитель уведомлён и принимает следующие риски: юридические риски, связанные с осуществлением деятельности в рамках особого режима регулирования, включая возможность его изменения или досрочного прекращения, а также изменения законодательства Республики Казахстан; операционные риски, включая приостановление операций по основаниям комплаенса и валютного контроля; технологические риски, включая сбои программного обеспечения, каналов связи и кибератаки; риск отказа или задержки операций при непредоставлении документов и сведений.

20.3. Стейблкоин не является объектом гарантирования депозитов; на отношения Сторон не распространяются механизмы защиты, предусмотренные для банковских вкладов. Обязательства по погашению обеспечиваются Резервом в порядке, установленном Условиями и Договором с Национальным Банком.

20.4. Информация о существенных событиях, влияющих на предоставление услуг, включая плановые технические работы, изменение Тарифов и Условий, а также прекращение действия Договора с Национальным Банком, доводится до Потребителей путём публикации на интернет-ресурсе Оператора и (или) через Личный кабинет, а в предусмотренных случаях – письменными уведомлениями.

21.1. Оператор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Условия, Тарифы и иные неотъемлемые части Условий с соблюдением порядка, предусмотренного настоящим разделом, и требований Договора с Национальным Банком.

21.2. Новая редакция Условий публикуется на интернет-ресурсе Оператора и (или) доводится через Личный кабинет не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления в силу, если больший срок не установлен законодательством Республики Казахстан. В уведомлении указывается дата вступления изменений в силу.

21.3. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Потребителя с новой редакцией Условий. Потребитель, не согласный с изменениями, вправе до даты их вступления в силу прекратить использование Платформы, подав распоряжение о погашении остатка Стейблкоина; к такому погашению применяются прежние Условия и Тарифы.

21.4. К операциям, инициированным до вступления изменений в силу, применяется редакция Условий, действовавшая на момент инициирования операции.

22.1. Условия действуют в отношении Потребителя с момента, указанного в пункте 4.3 Условий, и до прекращения обслуживания по основаниям, предусмотренным настоящим разделом.

22.2. Потребитель вправе в любое время прекратить использование Платформы, подав заявление и распоряжение о погашении остатка Стейблкоина. Обслуживание прекращается после завершения всех начатых операций, погашения остатка и проведения окончательных взаиморасчётов.

22.3. Оператор вправе прекратить обслуживание Потребителя: при существенном либо неоднократном нарушении Потребителем Условий; по основаниям, предусмотренным Законом о ПОД/ФТ/ФРОМУ; при невозможности актуализации сведений о Потребителе; в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, – с уведомлением Потребителя и предоставлением возможности погашения остатка Стейблкоина, если применение ограничительных мер не предусмотрено актами уполномоченных органов.

22.4. В случае прекращения действия Договора с Национальным Банком либо прекращения особого режима регулирования Оператор: письменно уведомляет Потребителей в течение 5 (пяти) рабочих дней; немедленно прекращает деятельность в рамках особого режима регулирования, в отношении которой законами Республики Казахстан применяется разрешительный порядок, включая эмиссию Стейблкоина; исполняет обязательства перед Потребителями, включая погашение всего находящегося в обращении Стейблкоина за счёт Резерва, в порядке и сроки, установленные нормативными правовыми актами Национального Банка Республики Казахстан.

22.5. Прекращение обслуживания не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до даты прекращения, включая обязательства по погашению, взаиморасчётам, конфиденциальности и хранению документов.

23.1. Обращения, претензии и жалобы направляются Потребителем через Личный кабинет, по электронной почте Оператора либо письменно по юридическому адресу Оператора. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Потребителя и существо вопроса, а при оспаривании операции – её идентификатор.

23.2. Оператор регистрирует поступившие обращения и рассматривает их в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня поступления. При необходимости получения дополнительных сведений либо проведения сверки срок может быть продлён не более чем на 15 (пятнадцать) рабочих дней с уведомлением Потребителя о причинах продления.

23.3. Ответ направляется Потребителю тем же каналом, которым поступило обращение, если Потребителем не указан иной способ. Сведения о характере жалоб Потребителей включаются в отчётность Оператора перед Национальным Банком Республики Казахстан.

23.4. Направление обращения Оператору не лишает Потребителя права на обращение в уполномоченные государственные органы и в суд.

24.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Условиями.

24.2. Оператор возмещает Потребителю документально подтверждённый реальный ущерб, причинённый виновным неисполнением обязательств Оператора. Упущенная выгода и косвенные убытки возмещению не подлежат, если иное не установлено императивными нормами законодательства Республики Казахстан.

24.3. Оператор не несёт ответственности за: неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по валютным договорам контрагентами Потребителя; действия (бездействие) банков и иных третьих лиц, не привлечённых Оператором; убытки, вызванные предоставлением Потребителем недостоверных или неполных сведений, компрометацией средств доступа по вине Потребителя, а также исполнением Оператором требований законодательства Республики Казахстан и актов уполномоченных органов; перерывы в работе Платформы, вызванные плановыми техническими работами, о которых Потребители были уведомлены.

24.4. Потребитель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и документов, правомерность совершаемых операций, соблюдение валютного законодательства и возмещает Оператору документально подтверждённые убытки, причинённые нарушением Условий.

24.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов, масштабные сбои инфраструктуры связи и энергоснабжения и иные подобные обстоятельства), возникших после присоединения к Условиям, при условии уведомления другой Стороны в течение 10 (десяти) календарных дней. Исполнение обязательств приостанавливается на время действия таких обстоятельств.

25.1. Исключительные права на Платформу, её программное обеспечение, базы данных, интерфейсы, товарные знаки и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях.

25.2. Потребителю предоставляется ограниченное, непередаваемое право использования Платформы исключительно для целей, предусмотренных Условиями, на срок обслуживания. Копирование, модификация, декомпиляция программного обеспечения Платформы, а также любое использование объектов интеллектуальной собственности Оператора за пределами предоставленного права не допускаются.

26.1. К отношениям Сторон применяется право Республики Казахстан.

26.2. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка: претензия рассматривается получившей её Стороной в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения.

26.3. При недостижении согласия споры подлежат разрешению в Специализированном межрайонном экономическом суде города Астаны, а споры с участием физических лиц, не связанные с предпринимательской деятельностью, – в суде в соответствии с подсудностью, установленной законодательством Республики Казахстан.

26.4. Национальный Банк Республики Казахстан не является стороной отношений между Оператором и Потребителем; споры и разногласия между Оператором и Потребителями разрешаются без вовлечения Национального Банка Республики Казахстан.

27.1. Недействительность отдельных положений Условий не влечёт недействительности остальных положений.

27.2. Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование Условий.

27.3. Условия составлены на русском языке. При опубликовании текста Условий на казахском либо ином языке в случае расхождений приоритет имеет текст на русском языке.

27.4. Уведомления и сообщения, направленные через Личный кабинет либо по адресам электронной почты, указанным при регистрации, признаются надлежащими и равнозначными по юридической силе документам на бумажном носителе, если законодательством Республики Казахстан для отдельных уведомлений не установлена обязательная письменная форма.

27.5. Во всём, что не урегулировано Условиями, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан и Договором с Национальным Банком.

Товарищество с ограниченной ответственностью «Nevo A».

БИН 251140004336.

Юридический адрес: Республика Казахстан, город Астана, район Есиль, жилой массив Шұбар, улица Әлімхан Ермеков, дом 1/1, н.п. 5.

Банк-партнёр: АО «Нурбанк». Банковские реквизиты и контактные данные Оператора (адрес электронной почты, интернет-ресурс) публикуются на интернет-ресурсе Оператора и (или) предоставляются по запросу.

Директор – Бекмуханбетова Жанель Байгельдиевна.